الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تشير "الخدمات" إلى جميع خدمات الاستشارات العقارية وتنسيق الإيجار المقدمة من دارات ريزيدنسز. يشير "المستخدم" أو "أنت" إلى أي شخص يستخدم خدماتنا أو يزور موقعنا الإلكتروني. تشير "نحن" أو "لنا" إلى دارات ريزيدنسز. يشير "المحتوى" إلى جميع المعلومات والمواد المتاحة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال خدماتنا.

2. قبول الشروط

باستخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. باستخدامك لخدماتنا، تؤكد أن لديك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة.

3. وصف الخدمات

نقدم خدمات استشارات عقارية احترافية تشمل البحث عن العقارات، تنسيق المعاينات، المراجعة القانونية لعقود الإيجار، وخدمات تنسيق الانتقال. جميع خدماتنا تهدف إلى مساعدتك في إيجاد سكن مناسب في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة مؤقتاً أو بشكل دائم دون إشعار مسبق.

4. مسؤوليات المستخدم

4.1 تقديم المعلومات الدقيقة

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند استخدام خدماتنا. يجب عليك تحديث أي معلومات تتغير على الفور. المعلومات غير الدقيقة قد تؤثر على جودة الخدمات التي نقدمها لك.

4.2 الاستخدام القانوني

أنت توافق على استخدام خدماتنا فقط لأغراض قانونية ومشروعة. يحظر استخدام خدماتنا بأي طريقة تنتهك أي قوانين أو لوائح معمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

4.3 السلوك المقبول

يحظر عليك استخدام خدماتنا للقيام بأي نشاط ضار، مضايقة أفراد فريقنا أو عملائنا الآخرين، أو التدخل في التشغيل السليم لخدماتنا.

5. الرسوم والدفع

5.1 هيكل الرسوم

رسوم خدماتنا واضحة ومعلنة على موقعنا الإلكتروني. جميع الرسوم بالدرهم الإماراتي وتشمل أي ضرائب سارية ما لم يذكر خلاف ذلك.

5.2 شروط الدفع

الدفع مطلوب قبل أو عند تقديم الخدمات، حسب نوع الخدمة المطلوبة. نقبل طرق الدفع المحددة في اتفاقية الخدمة. الفواتير غير المدفوعة خلال المدة المحددة قد تؤدي إلى تعليق الخدمات.

5.3 سياسة الاسترداد

رسوم الخدمات غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء تقديم الخدمة، ما لم ننص على خلاف ذلك كتابياً. في حالات استثنائية، قد ننظر في طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتاحة على موقعنا الإلكتروني ومن خلال خدماتنا، بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الصور، والبرمجيات، هي ملك لدارات ريزيدنسز أو مرخصة لنا وتحميها قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. أنت تحصل على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام خدماتنا لأغراضك الشخصية فقط. يحظر أي استخدام تجاري أو إعادة إنتاج أو توزيع للمحتوى دون إذن كتابي صريح منا.

7. إخلاء المسؤولية

7.1 "كما هي"

تُقدم خدماتنا "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن خدماتنا ستكون خالية من الأخطاء أو متاحة دون انقطاع.

7.2 لا ضمانات للنتائج

بينما نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، لا يمكننا ضمان نتائج محددة مثل إيجاد عقار معين أو إتمام عملية إيجار خلال إطار زمني محدد. النجاح في إيجاد سكن مناسب يعتمد على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك توفر العقارات، موافقة الملاك، والظروف السوقية.

7.3 معلومات مقدمة من أطراف ثالثة

بعض المعلومات المقدمة من خلال خدماتنا يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة مثل الملاك والوكلاء. بينما نسعى للتحقق من دقة هذه المعلومات، لا يمكننا ضمان صحتها أو اكتمالها بنسبة 100%.

8. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو عدم قدرتك على استخدامها. مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن أو متعلقة بخدماتنا تقتصر على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات المحددة خلال الستة أشهر السابقة للحادثة المسببة للمطالبة.

9. التعويض

أنت توافق على تعويض دارات ريزيدنسز وموظفيها ومديريها ووكلائها والدفاع عنهم وحمايتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط، استخدامك غير القانوني لخدماتنا، أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

10. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا في أي وقت ولأي سبب، بما في ذلك انتهاك هذه الشروط، دون إشعار مسبق. يمكنك أيضاً إنهاء علاقتك معنا في أي وقت بإرسال إشعار كتابي إلينا. عند الإنهاء، تنتهي جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط فوراً، وتبقى الأقسام التي تنطبق بعد الإنهاء بطبيعتها سارية المفعول.

11. حل النزاعات

11.1 القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، دون الإخلال بأحكام تنازع القوانين.

11.2 الاختصاص القضائي

أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة، لحل أي نزاعات ناشئة عن أو متعلقة بهذه الشروط أو خدماتنا.

11.3 الحل الودي

قبل اللجوء إلى الإجراءات القضائية، نشجعك على الاتصال بنا أولاً لمحاولة حل أي نزاع بشكل ودي. سنبذل جهوداً حسنة النية لحل النزاعات بطريقة عادلة ومعقولة.

12. أحكام عامة

12.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين دارات ريزيدنسز فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا وتحل محل أي اتفاقيات سابقة بين الطرفين.

12.2 القابلية للفصل

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الأحكام سارياً وملزماً بالكامل.

12.3 التنازل

عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

12.4 التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك نقل أو التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا. يمكننا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط دون موافقتك.

13. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" الجديد. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني قبولك للشروط المحدثة.

14. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على: