سياسة الخصوصية

المقدمة

تلتزم دارات ريزيدنسز بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لخدماتنا أو زيارتك لموقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بالامتثال الكامل لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات الشخصية وفقاً للخدمات التي تطلبها:

معلومات التواصل

الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان السكن الحالي، ومعلومات التواصل الأخرى التي تقدمها طوعاً عند ملء نماذج الاتصال أو التواصل معنا.

معلومات الخدمة

تفضيلات السكن، نطاق الميزانية، المواقع المفضلة، متطلبات العقار، تفاصيل عن أفراد الأسرة إذا كان ذلك مناسباً، ومعلومات أخرى ذات صلة بتقديم خدماتنا.

معلومات تقنية

عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت الزيارة، بيانات ملفات تعريف الارتباط، وبيانات أخرى يتم جمعها تلقائياً عند زيارتك لموقعنا.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات

معالجة طلباتك، تقديم الاستشارات العقارية، تنسيق المعاينات، إعداد المستندات القانونية، وتقديم جميع الخدمات التي طلبتها منا.

التواصل

إرسال تحديثات حول خدماتك، الرد على استفساراتك، تقديم الدعم الفني، وإبلاغك بأي تغييرات في خدماتنا أو سياساتنا.

تحسين الخدمات

تحليل استخدام الموقع، فهم تفضيلات العملاء، تطوير خدمات جديدة، وتحسين جودة الخدمات الحالية بناءً على التغذية الراجعة والبيانات.

الامتثال القانوني

الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، الاستجابة للطلبات القانونية، وحماية حقوقنا القانونية.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط:

مقدمو الخدمات

شركاؤنا القانونيون، مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات، منصات الاتصالات، وغيرهم من مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا، بشرط التزامهم بحماية بياناتك.

الملاك والوكلاء

عند الضرورة، نشارك معلومات محددة مع ملاك العقارات أو وكلائهم لتسهيل عملية الإيجار، ولكن فقط بموافقتك الصريحة.

الجهات الحكومية

عندما يقتضي القانون ذلك أو استجابة لطلبات قانونية صحيحة من الجهات الحكومية أو التنظيمية.

حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، الكشف، التعديل، أو الإتلاف. تشمل تدابيرنا الأمنية تشفير البيانات الحساسة، ضوابط الوصول المحدودة، المراقبة المنتظمة للأنظمة، والتدريب المستمر للموظفين على ممارسات حماية البيانات. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام أن يكون آمناً بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق لبياناتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو كما يقتضي القانون. عادةً، نحتفظ بمعلومات العملاء لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية، ما لم تطلب حذفها في وقت أقرب أو يفرض القانون فترة احتفاظ مختلفة. بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف أو إخفاء هوية بياناتك بشكل آمن.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا، تحليل الاستخدام، وتذكر تفضيلاتك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

حقوقك

لديك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية:

الحق في الوصول

يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الحق في التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

الحق في الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.

الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة، بما في ذلك التسويق المباشر.

الحق في نقل البيانات

يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.

الحق في سحب الموافقة

إذا كانت معالجة بياناتك تعتمد على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين فوق سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون الحصول على موافقة والدية مناسبة، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" الجديد. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.

تفاصيل الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على: